Dadali: Bidang Koordinasi Relawan (BKR) Satuan Tugas (Satgas) Penanganan Covid-19 merilis layanan bantuan informasi covid-19 untuk wilayah Bandung Raya dan DKI Jakarta. Nantinya masyarakat yang membutuhkan informasi ruang perawatan dapat menghubungi hotline WhatsApp 0821-2390-3617.
 
"Layanan jalur bantuan informasi covid-19 ini kami inisiasi atas beberapa keluhan masyarakat mengenai minimnya informasi lokasi rumah sakit atau puskesmas yang masih memiliki kamar perawatan kosong, sehingga masyarakat mendatangi rumah sakit atau puskesmas secara mandiri," jelas Sekretaris Utama Badan Penanggulangan Bencana (BNPB) Lilik Kurniawan di Jakarta, Sabtu, 24 Juli 2021.
 
Mengutip Medcom.id, layanan tersebut menyediakan beragam informasi seperti cara menangani pasien covid-19, teknis isolasi mandiri, serta bantuan rujukan ruang perawatan rumah sakit (RS) dan HCU/ICU. Bantuan transportasi ambulans, layanan psikologi, hingga informasi kebutuhan personal lain turut disediakan.

Lilik juga mengatakan keputusan pasien yang langsung mendatangi rumah sakit berdampak pada terhambatnya penanganan oleh tenaga kesehatan. Sebab, jumlah pasien yang masuk di salah satu fasilitas kesehatan menumpuk.
 
"Padahal di fasilitas kesehatan lainnya masih tersedia," kata dia.

Baca juga: Beri Dukungan Kepada Kerabat yang Sedang Isoman dengan Cara Ini
 
Sebagai langkah awal, kata Lilik, layanan jalur bantuan informasi covid-19 beroperasi di DKI Jakarta dan Bandung Raya. Selanjutnya, layanan ini dapat berkembang untuk masyarakat Indonesia di wilayah lain yang lebih luas.
 
“Perlu ditekankan bahwa layanan jalur bantuan informasi covid-19 ini adalah upaya BKR Satgas Covid-19 yang bertindak sebagai alternatif nomor hotline agar mampu memaksimalkan naiknya frekuensi kebutuhan respons informasi di tengah masyarakat," kata dia.
 
Selain itu, kata Lilik, layanan itu bertindak sebagai filter kontak untuk membantu meringankan beban puskesmas dan RS di DKI Jakarta dan Bandung Raya. Layanan ini bukan pengganti nomor hotline nasional utama, yaitu 112 dan 119 yang memiliki jangkauan se-Indonesia.